Лучше не болеть!

Лучше не болеть! Если существует Закон и Порядок по какому-либо вопросу - это не гарантирует вам, что они будут выполняться. Именно так чаще всего и бывает.

Угораздило меня, недавно обратится в поликлинику за медицинской помощью. В принципе, высококвалифицированного обслуживания я и не ждала, но такого я даже представить не могла... Подхожу в регистратуру и прошу талончик к терапевту. Естественно на меня "обрушивается" ряд дежурных вопросов (Ф.И.О, место жительства и т.д.). Еще года три назад моя карточка "отправилась в страну потерянных вещей" и на протяжении этого периода обратно в поликлинику не возвращалась. Об этой ситуации я сообщила сотруднице регистратуры, дальше живой анекдот. Женщина даже не стала вставать со своего места, чтобы проверить истинность моих слов, она просто пожала плечами и собралась обращаться к следующему человеку по очереди. Я настоятельно "попросила" все же посмотреть мою карточку. Со скучающим лицом медицинский сотрудник отправилась "на дело". Перебирая имеющиеся в наличии карточки, она задает мне гениальнейший вопрос: "Загоруйко Иван?". По иронии судьбы у меня с соседями одинаковая фамилия, но имена то точно разные, да и год рождения явно не подходит... Загоруйко Ивану как минимум лет 65 - 70, а может даже и больше... В общем, моей карточки в очередной раз не обнаружилось. Дальше - больше. С меня требуют бумагу для заведения новой карточки, при этом удивляются, почему я её не принесла. Эмоции начинают меня подводить... Наверно, поняв это по глазам, женщина, используя свою бумагу, начинает заводить требуемый документ. Дойдя до графы: место работы, её отношение ко мне несколько меняется, появляются вежливые нотки, но это ненадолго. Заполнив данные, с меня начинают требовать результаты флюорографии и гинекологического осмотра. После долгих разбирательств и объяснений, почему я не ношу с собой требуемые справки, у меня в руках оказывается столь желанный талон! Отправляюсь в доврачебный кабинет. Врач здесь принимает до 3-ех часов, я зашла без пяти минут. Девушка ну очень спешила и записала температуру тела "со слов больного", при этом попросила сказать врачу, что я её измеряла в этом кабинете. Туже манипуляцию она хотела провести и с измерением давления, но здесь я настояла и "в ускоренном варианте" прошла процедуру. После мне пришлось простоять в очереди примерно 1,5 часа. В общем, врач меня приняла, выписала необходимые таблетки, направления на анализы и "посадила на больничный", велела явиться к ней через три дня. На следующем нашем «свидании» врач в вежливой форме мне объяснила, что она не является моим участковым врачом, поэтому наши с ней встречи прекращаются, и я иду «на рандеву» к другому специалисту. Сказано – сделано, через несколько часов я на приеме у другого врача. Здесь меня посещает дежавю, оказывается терапевт также как и предыдущий не имеет к участку, на котором я прописана, ни какого отношения. И это притом, что «первый» врач лично брала мне талончик и узнавала расписание! Вот так! Мне выписывают очередную дозу лекарств и отправляют к следующему врачу. Здесь становится совсем интересно. После того, как в регистратуре все же смогли определиться, кто же мой участковый врач, выплывает очередное удивление. Оказывается, терапевт принимает больных !один раз в неделю с 8.00 до 11.00! Остальное время она проводит в военкомате. Субботнее утро…Подхожу к регистратуре и прошу талончик к СВОЕМУ УЧАСТКОВОМУ ВРАЧУ…Оказывается, что она сегодня не принимает, потому что … ВЗЯЛА ОТГУЛ!!! Естественно мое терпение лопнуло, и последующий мой путь лежал к заместителю главного врача поликлиники, где все мои претензии и жалобы были выслушаны и меня наконец-то отправили к терапевту, который будет меня наблюдать на протяжении всей болезни. Вот так. Обращаясь за помощью в медицинское учреждение необходимо иметь стальные нервы, иначе помимо основного диагноза можно приобрести сопутствующие, лечением которых будет заниматься психотерапевт.

Анна Загоруйко.

]]>Час Пик]]>