«За кражу вещей ответственности не несем!»

     «Уважаемые покупатели! Оставляйте свои сумки и товары, приобретенные в другом магазине, в ящиках. За пропажу вещей администрация магазина ответственности не несет».

    <

     Такими или похожими объявлениями на табличках с недавних пор встречают покупателей в большинстве крупных магазинов. Казалось бы, очень удобно: не надо таскаться с тяжелой сумкой по отделам. Но...
     Несколько месяцев назад одна моя знакомая именно так и сделала. Оставила свою сумку с личными вещами в ящике одного северодонецкого супермаркета. Ящик запирался на ключ. Но это не помешало другой «покупательнице» украсть ее с помощью другого такого же ключа, и скрыться. Пропажа обнаружилась буквально через несколько минут. Вместе с охранниками пострадавшая просмотрела видео-запись, на которой было запечатлено, как рьяно неизвестная женщина средних лет открывает ячейку, хватает оттуда чужую сумку и убегает.
     В украденной сумке остались ключи от квартиры, личные документы и кое-какие покупки. Заявление в милицию было составлено, но дверной замок пришлось поменять, и пенсионное удостоверение восстановить. Мы с коллегами долго обсуждали этот случай на работе, делая свои выводы.
     Пытаясь учиться на чужих ошибках, я решила больше не оставлять свои вещи в ячейках супер-маркетов (за исключением тех, где их принимают на хранение под номерок — как в гардеробе). Просто кладу пакет в корзину, иногда предупреждая охранника, что проношу в зал свои покупки. Обычно охрана относится с пониманием.
Но вот совсем недавно меня не пустили в один крупный магазин, требуя оставить вещи с покупками в ячейке. Никакие аргументы не помогли. На мой довод о том, что оттуда легко украсть вещи, охранник лишь ответил: «Разве у вас золотые покупки, что вы боитесь за их пропажу?!» Пришлось уйти ни с чем.
     Я уверена, чтобы защищать свои права, надо их знать! Когда представилась возможность, я описала эту ситуацию в отделе по защите прав потребителей. Оказывается, охранник не имел права не пускать меня в отдел. В подобных случаях нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО звать администратора или делать запись в книге жалоб и предложений. Также после заявления на имя городского головы по данному факту будет инициирована проверка в этот магазин. Кроме того, запомните: на выходе из магазина охранник НЕ ИМЕЕТ ПРАВА досматривать вас и ваши вещи или требовать предъявить чек на покупки. Подобные действия выполняет только милиция, если есть основания для задержания.