Украинцы смогут получить компенсацию за некачественное электроснабжение

Согласно новым правилам поставок электроэнергии, украинцы смогут требовать компенсации за некачественные услуги поставщиков электроэнергии. Порядок предоставления компенсации потребителям утвержден постановлением НКРЭКУ и вступил в силу 24 октября 2018 года.

Об этом на своей странице в Facebook сообщила глава НКРЭКУ Оксана Кривенко, передает Час Пик. <

"В первые дни функционирования розничного рынка электрической энергии хочу отдельно остановиться на качестве услуг. НКРЭКУ введены гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению, компенсации потребителям за их несоблюдение. Порядок предоставления компенсации потребителям утвержден постановлением НКРЭКУ и вступил в силу 24 октября 2018 года", - написала Кривенко в Facebook.

Руководитель НКРЭКУ пояснила, когда потребитель может получить компенсацию:

"Потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или електропостачальником установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ", - объяснила она.

По словам Кривенко это касается:

• выдачи технических условий на присоединение;
• восстановление электроснабжения;
• проверки счетчика;
• ответы на письменные обращения;
• качества электрической энергии.