Рада підтримала законопроект, який захистить боржників від колекторів

Верховна Рада зробила крок до врегулювання захисту боржників при їх спілкуванні з колекторськими компаніями, запропонувавши встановити для колекторів вимоги поведінки.

Відповідний законопроект у першому читанні підтримали 355 депутатів на засіданні 27 січня, передає Час Пік.

Згідно з пояснювальною запискою до законопроекту, пропонується встановити певні вимоги до колекторських компаній, а саме:

• дотримуватися вимог до етичної поведінки і правила взаємодії з боржником;
• інформувати боржника про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості та / або відступлення права на вимогу новому кредитору;
• укладати договори тільки з юридичними особами, включеними до реєстру колекторських компаній;
• повідомити Національний банк України Про укладення з колекторською компанією договору (у строки та порядку, визначеному Національним банком України);
• контролювати дії залучених колекторських компаній та надавати рекомендації щодо усунення порушень;
• обов'язок розірвати договір з колекторською компанією в односторонньому порядку в разі її виключення з Реєстру колекторських компаній або в разі порушення ним вимог до етичної поведінки (2 і більше разів за рік).

Законопроект також пропонує встановити вимоги до взаємодії зі споживачем (його представником) при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги етичної поведінки), яка може відбуватися шляхом:

• безпосередньої взаємодії (особисті або телефонні переговори);
• надсилання повідомлень (текстових, голосових та інших повідомлень, у тому числі без залучення працівників шляхом використання програмного забезпечення);
• відправка поштових відправлень (за місцем проживання або за місцем роботи).

При цьому під час першої взаємодії зі споживачем кредитор/колекторська компанія повинна повідомити своє найменування, ПІБ або Індекс особи-представника, правову підставу взаємодії і розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача - надати підтверджуючі документи протягом 7 робочих днів.

Крім того, законопроектом пропонується наділити Національний банк України повноваженнями щодо здійснення нагляду за дотриманням цих вимог банками, іншими фінансовими установами та особами, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, а також колекторськими компаніями.

Читайте також: Рада підтримала законопроект про зниження податку на посилки з-за кордону