От мобильных операторов требуют не менять тарифы без ведома абонентов

Антимонопольный комитет Украины рекомендовал операторам мобильной связи согласовывать с клиентами изменения тарифных планов. К этой рекомендации работников комитета подтолкнуло расследование, покозавшее неспособность пользователей повлиять на условия оператора.

"Результаты показали неправомерные действия операторов мобильной связи. Наиболее распространенными из них является повышение ежедневной и ежемесячной абонентской платы, необходимость пополнения счета на установленную цену, как условие для пользования всем объемом услуг, перевод потребителя на другой тарифный план без уведомления абонента, повышение платы за соединение и установка мелодии вместо гудка без уведомления абонента со снятием с его счета платы за эту услугу", - объяснили в комитете. Операторы мобильной связи должны сообщить о результатах рассмотрения рекомендации АМК в тридцатидневный срок. Согласно закону, оператор должен уведомлять пользователя об изменении тарифа не позднее, чем за семь дней до смены.<