Технический перерыв

Новый холодильник не морозит, печь не печет, а телевизор показывает исключительно «Черный квадрат» Малевича. Знакомая история? Оказывается, каждое третье обращение в отдел по защите прав потребителей связано именно с приобретением и гарантийным обслуживанием бытовой техники. Никто не застрахован от подобных неприятностей, поэтому в интересах каждого потребителя знать свои права, чтобы понимать, кто виноват и что делать в той или иной спорной ситуации. За комментариями и советами «Час Пик» обратился к Николаю Пикулю, начальнику отдела по защите прав потребителей Лисичанского городского совета.

Продолжение читайте в газете "Час Пик" от 3 ноября 2010 года.