Потребитель
Под каким законом "ходят" провадеры
Интернет, мобильная и стационарная телефонная связь, кабельное телевидение регулирует законом "О телекоммуникациях". В этом законе установлены права операторов связи, провайдеров и их абонентов.
В закон периодически вносились изменения, так ЗУ «О внесении изменений в Закон Украины «О телекоммуникациях» относительно бесплатного получения счетов за предоставленные телекоммуникационные услуги» от 19 января 2006 года установлено право потребителей на получение бесплатных счетов за предоставленные телекоммуникационные услуги.
Следует обратить внимание, что счета могут быть расшифрованы исключительно с учетом технической возможности оборудования телекоммуникационной сети, что, следуя букве Закона, фактически означает «по усмотрению провайдера, оператора телекоммуникаций», так как вряд ли потребитель в состоянии оценить технические возможности оборудования той или иной телекоммуникационной системы. Закон устанавливает исчерпывающий перечень сведений, которые должны быть раскрыты оператором, провайдером телекоммуникаций потребителю, среди которых особенно хочется выделить час начала и окончания каждого сеанса связи, суммы средств к уплате за каждый сеанс связи.
Удивляет внесенное законодателем дополнение в часть 1 статьи 68 касательно того, что расчеты за телекоммуникационные услуги должны осуществляться по тарифам, утвержденным согласно законодательству. Как следует из этого нововведения, законодатель не учел, что государство уполномочено регулировать исключительно тарифы операторов, провайдеров телекоммуникаций на телекоммуникационные услуги, являющихся общедоступными (универсальными), и тарифы на предоставление в пользование каналов электросвязи операторов телекоммуникаций, занимающих монопольное (доминирующее) положение на рынке этих услуг. Среди нововведений Закона можно отметить и запрет списания оператором или провайдером телекоммуникаций остатка суммы, уплаченной абонентом.