Куда жаловаться, когда в квартире холодно?

Журналисты узнали, как бороться с холодными трубами в доме, и каким образом можно провести перерасчет квартплаты. Об этом пишет "]]>КП в Украине]]>".

Как заработать на холодных батареях

Так, если предоставление услуг по централизованному отоплению (также применимо к горячей воде) началось позже установленного срока или отопительный сезон досрочно закончился, а также при наличии перерывов в предоставлении услуг, превышающих допустимый срок (12 часов в сутки один раз в месяц), перерасчет происходит по формуле: C = T х 0,033 х D, где:<

C - сумма, на которую уменьшается размер платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, рассчитанный за 1 квадратный метр отапливаемой площади,

T - размер месячной платы за централизованное отопление за 1 квадратный метр отапливаемой площади,

D - срок, в течение которого было отклонение.

Например, в двухкомнатной квартире площадью 52 квадратных метра 5 дней не работали батареи С = 839 (тариф 16,14 умножаем на 52 квадратных метра) х 0,033 х 5, что в итоге составляет 138 гривен 50 копеек. Именно эту сумму вычтут из платежки.

Сколько градусов полагается

Куда жаловаться, когда в квартире холодно?

Если батареи теплые, но температура в жилых комнатах ниже 18 градусов, журналисты советуют сделать так:

Обратитесь с этой проблемой в ЖЭК, и к вам направят специалиста, чтобы он сделал все замеры.

Если он не приходит, можно самому составить акт-претензию. Там в свободной форме описываете проблему с указанием даты, адреса, температуры в помещении. Бумагу подписывают два человека, например соседи. Прилагаете к акту заявление на имя начальника ЖЭКа с просьбой сделать перерасчет за некачественную услугу.

Если обслуживающее предприятие не решает вашу проблему и не делает перерасчет, то с копиями заявления и акта-претензии нужно идти в районное или городское управление ЖКХ. В конечном итоге информация должна попасть в "Киевэнерго", которое и делает перерасчет. Беда в том, что в случае если спустя какое-то время батареи вновь холодные, весь этот процесс с жалобами нужно запускать заново.

Аналогичная схема применяется, когда горячая вода в кране совсем не горячая (если холодная вода течет из крана больше двух минут). В случае, когда в одной комнате радиаторы теплые, а в другой холодные - у вас воздушная пробка. Звоните в ЖЭК.