Затопление - это всегда неприятно. Когда по стенам бежит вода, стрессовое состояние гарантировано: не знаешь, за что хвататься, и мысленно прощаешься со сделанным недавно ремонтом. Главное в этой ситуации - не растеряться и сделать все правильно.
Остановите стихию
Если ситуация не критическая (с потолка не льет, как из ведра), первым делом поднимитесь к соседям сверху:
- Если у них случилась авария, и они пытаются самостоятельно ликвидировать последствия, останьтесь и помогите;
- Если их нет дома, то позвоните председателю жилищного кооператива или в аварийную службу: они перекроют подачу воды в доме.
Если ситуация критическая, то спасайте вещи. Ремонта уже не избежать! Но если вода зальет работающую технику, то может возникнуть короткое замыкание. Выключите из сети все электроприборы и накройте их клеенкой или полиэтиленом.
Будьте спокойными
Сфотографируйте картину потопа, соберите воду, успокойтесь и попробуйте трезво оценить ситуацию.
В первую очередь, обратитесь в ЖЭК для составления акта о затоплении.
Далее следует оценить ущерб от затопления квартиры. Это может сделать независимая коммерческая организация, составляющая сметную документацию по оценке жилья. Не забудьте сохранить платежный документ! Позже будет возможность возместить эти расходы.
На практике
С соседями можно попробовать решить вопрос мирно: будет проще и для вас, и для них. Ведь вам еще долго жить под одной крышей. А судебное разбирательство может испортить эти отношения навсегда. Если решить вопрос полюбовно не удалось, то придется обратиться в суд. Поэтому готовьте исковое заявление с указанием размера требований.
Страхование
Чтобы избежать лишних нервных потрясений, можно застраховать свою квартиру и имущество от затопления. В таком случае страховая компания возместит все расходы на ремонт и не важно кто будет в этом виноват. Эксперты рекомендуют застраховать квартиру не только на случай «утечки воды из канализационных и водопроводных систем», но и на повреждение внутренней отделки и имущества. При этом страховая компания оплатит убытки только в случаях:
- Если сообщите о затоплении в течение 2-х дней;
- Если сообщите об инциденте позже, но предоставите документ, подтверждающий, что не могли обратиться в компанию своевременно по уважительной причине.
