БесКАССовое общество

 Что может продавец (в плане негатива) — Обсчитать, Обвесить, Оскорбить. Три «О». Что может покупатель (в том же плане) — Морочить голову, Медлить в заказе, Маму кузькину показывать продавцу. Вот такое «ммм» получается со стороны покупателя. Примирить ситуацию «ООО» и «МММ» во многом могли бы чеки, то есть, законный контроль. С этим проблема, начиная от местных торговых точек, заканчивая «сделками века» государств.

БесКАССовое общество

"Появилась аллергия на магазины. Везде обманывают, обсчитывают, обвешивают. Идти за продуктами — заранее настроиться на скандал. У продавца очень много вариантов, чтобы вас обмануть. Килограмм «Гулливера» стоит 45-00, они мгновенно пробьют 45-20, а вы проанализировать успеете только конечный результат. И если вы еще брали печенье, масло, колбасу, то обман уже давно затерялся в общей сумме. Это как в игре в карты с шулером: сколько не смотри за руками — все равно обманет. Да ладно если все касается копеек. Но ведь вы могли взять недоброкачественный продукт. Как вернете? Чек-то вы не брали?! В чем выход? В кассовых аппаратах. Где они есть? Только в АТБ и «Абсолюте». В других магазинах исключительно в вино-водочных отделах и на сигаретах. Мало кто их там наблюдает, практически никто чеки в глаза не видел. Самый популярный диалог при моем соцопросе жителей города был таков. — Водку, вино покупаете? — А как же. — Кассовые аппараты есть в этом отделе? — Может быть, и есть…не помню. — Чек хотя бы раз брали? — А на кой он мне. Самому неловко бывает наблюдать, как автоматически умело продавец округляет в свою пользу. «Шесть двадцать пять. Что еще? Семь тридцать две и четыре шестьдесят восемь. Что еще? Все.. С Вас 18 – 55». Это моя последняя запись на диктофон из общения с великими математиками-продавцами. Но это длится годами, и всем известная, и банальная вещь. А вот с моим соседом Алексеем Юриком произошла более серьезная неприятность — он отравился с женой колбасой. Как вы думаете, что ответила продавщица, когда они принесли остатки испорченной колбасы назад для демонстрации факта? Правильно. Конечно, она сказала: «А где вы ее брали? У нас такой колбасы не могло быть». Можете биться головой об стенку, но без чека вы обратного не докажете. Нет кассового аппарата. От руки вам, конечно, никто ничего не пишет. Продавец, как и любой представитель самой высокой власти (там ведь тоже кассовых аппаратов нет) с чистой совестью может сказать, что его руки ничего не крали. Без кассы (кассового аппарата) — значит, без контроля, то есть, в темном омуте, где легче рыбку ловить. Вот и главный ответ, почему мы так плохо живем — потому что нигде ничего серьезно не контролируется. От маленького магазинчика до большого человека у руля власти. Лови рыбку, то есть, воруй — сколько душе угодно. Вот и появляются у нас постоянно гимнастические пирамиды — вор на воре и вором погоняет. Можно поставить, образно говоря, кассовые аппараты для межгосударственных сделок? Пробивают чеки на купленную нефть, газ, чтобы отчитаться перед народом? Недавно Премьер-министр совершила, мягко говоря, странную сделку с Кореей… Холдинговая компания «Лугансктепловоз», монопольный в Украине производитель магистральных грузовых тепловозов, считает нецелесообразным закупку Государственной администрацией железнодорожного транспорта Укрианы («Укрзализныця») у корейской корпорации Hyundai 10 межрегиональных электропоездов и 4 дизель-поездов, соглашение с которой было подписано между сторонами 16 июля в ходе визита в Южную Корею Премьер-министра Юлии Тимошенко. В Украине современные дизель-поезда выпускает «Лугансктепловоз», поэтому причины покупки их у Hyundai не понятны. Согласно сообщению «Лугансктепловоза», аналитики утверждают, что покупка электросоставов корейского производства выльется для «Укрзализныци» в дополнительные расходы. К тому же, электропоезда компании Hyundai не имеют разрешительной документации для использования в Украине. Почему бы не разместить заказ в Украине, загрузив работой около 100 предприятий, занятых в производстве электропоездов? Имея свою промышленность, покупать продукцию на стороне — недальновидно и не по-хозяйски. У нас классовое общество, но «бескассовое» — потому и бардак.

КСТАТИ

По утверждениям специалистов, половина товаров, продающихся в магазинах Луганской области, или подделка, или сомнительного качества. Таков результат проверки местного управления защиты прав потребителей. Чаще всего покупатель получает в руки фальсификат пищевых продуктов. Но хватает жалоб и на бытовые товары, и сферу услуг. Главная проблема - люди не знают своих прав, поэтому продавцы каждый день становятся наглее. Тем более, что при покупке брака доказать вину производителя и реализатора очень сложно. С начала года Луганской области из продажи изъяты треть мяса, яиц, сахара и детского питания, почти 40 процентов рыбы. Все продукты не соответствовали стандартам и хранились с нарушениями. Опасной для здоровья оказалась каждая пятая бутылка безалкогольных напитков. Обманутым покупателям возвращено 800 тысяч гривен. И вопреки известному лозунгу «Клиент всегда прав» в торговле свою правду клиенту нужно защищать с боем.

СПРАВКА

Согласно ЗУ “Об использовании контрольно-кассовых аппаратов и товарно-кассовых книг при расчете c потребителями в сфере торговли, общественного питания и услуг” предприятия, учреждения и организации разных форм собственности и граждане – субъекты предпринимательской деятельности, которые производят расчет с потребителями в сфере торговли, общественного питания и услуг за наличные, обязаны: 1) проводить расчеты с потребителями через зарегистрированные электронные контрольно-кассовые аппараты; 2) обязательно выдавать потребителю чек; 3) вести журнал использования электронного контрольно-кассового аппарата, составлять отчеты с операций, осуществляемых на данном аппарате; 4) обеспечивать хранение отмеченных документов на протяжении срока, установленного действующим законодательством; 5) подавать в государственные налоговые инспекции отчетность, связанную с применением электронных контрольно-кассовых аппаратов, не позже 15 числа следующего месяца.В случаи допущение нарушений, ответственность за которые предусмотрена статьей 6 данного Закона, отчетность подается государственным налоговым инспекциям за местом выявления правонарушения". «Прочитала вашу статью и получила массу негативных эмоций. Скажите честно, вы испытываете личную неприязнь к работникам торговли или пишете эти "произведения" для бабушек? Что же в своей справке вы не указали, что действительно написано в этом законе, а лишь выхватили заглавные статьи? Сколько можно так однобоко подавать процесс купли-продажи? Проведите эксперимент - станьте сами за прилавок на целый день, и тогда вы сполна нахлебаетесь плодов рук своих. Ведь вы же призываете покупателей вести себя по правилу "Покупатель всегда прав." Как раз и пригодятся ваши феноменальные математические способности. Потренируете выдержку, например, когда покупатель заказывает окорок за 52.00 грн.: «Отрежьте мне 300 граммов и порежьте». А потом заявляет, что брать он не будет, он передумал. Что же ему сказать, ведь он же всегда прав? Не так ли? А этот кусок стоит 15 грн. А как вам покупатели, которые приносят паштет, купленный неделю назад: "Заберите остатки назад, он уже не свежий." А то, что срок хранения его давно истек (и не по вине магазина), их не волнует. Они его ели, ели, не доели —решили вернуть в магазин. И такое происходит каждый день, под лозунгом "Покупатель всегда прав". Доходит иногда до маразма. Но я понимаю, что проще написать: продавцы воры и мошенники. Но с такой логикой пишите тогда: покупатели-хамы и скандалисты".

Ирина Момот

]]>Час Пик]]>