21.04.2020, 09:01

Правила выбора хорошего СТО

Ольга Станишевская | Все новости автора

Выбрать автосервис – дело непростое. Требует серьезного подхода, внимания. Главное – сделать правильный выбор. На каждом углу сегодня встречаются разные автомастерские. Каким доверять? Автомобильный портал CARtaUA собрал каталог из более 3000 автосервисов в одном месте, где представлены все автосервисы Киева и других городов Украины. Автовладельцы за 5 минут могут выбрать СТО по рейтингу, отзывам, расстоянию, а так же десятку дополнительных фильтров.

Критерии выбора

Хотите пользоваться качественными услугами? Изучите СТО. Признаки «хорошего» сервиса обычно на лицо.

  1. Заинтересованность сотрудничества. Клиента заносят в базу данных, приглашают на бесплатную диагностику – мастерская заинтересована в долгосрочном сотрудничестве.
  2. Гарантии. Служат доказательством: СТО готова отвечать за работу. Отсутствие гарантии – повод усомниться в качестве предоставляемых услуг.
  3. Чистота. Обратите внимание на территорию, клиентский зал, цех. Наличие грязи – плохой признак. Пыль способна попасть в узел, агрегат машины, вызвать новые неисправности.
  4. «Прозрачность» работы. Большой «плюс» – наличие зала ожидания, кафе, места отдыха клиентов с видом на посты специалистов. Признак благосостояния сервиса, честной работы. Значит, скрывать сотрудникам СТО нечего, мастера качественно выполняют работы, соблюдая правила.
  5. Публичность. Наличие дипломов, наград говорит о профессионализме сотрудников. Выступления руководства в СМИ – дополнительный повод обратиться в сервис. Доказывает высокое качество услуг участие в профессиональных конкурсах, членство в объединениях.
  6. Работа СТО круглосуточно. Клиент может обратиться за услугами сервиса в любое время.

Важные рекомендации при поиске автосервиса

Лучше выбирать станцию техобслуживания профильную, работающую официально, а не находящуюся рядом. Стоимость услуг дороже, качество обслуживания – выше, лучше. К примеру, если поломка касается головки блока цилиндров, то лучше обратиться на сервис, который специализируется конкретно на этой услуге, компании продиагностируют, проведут сварочные и слесарные работы, а также проведут тюнинг ГБЦ. Найти надежные СТО по ремонту ГБЦ можно воспользовавшись разделом https://carta.ua/uslugi/remont-gbts-golovki-bloka-tsilindrov/kiev/ на котором размещено более 150 компаний, предоставляющих данную услугу.

Желательна специализация сервиса на марке конкретного авто. Узкая направленность – гарантия опыта, компетенции мастеров. Руководство предприятий часто отправляют мастеров повышать квалификацию, проходить дополнительное обучение, получать навыки, узнавать нюансы, тонкости работы с последними модификациями марки.

Важно состояние оборудования мастеров – должно быть чистым, ухоженным, исправным.

Обратите внимание на запчасти, используемые в автосервисе. Дешевые аналоги служат недолго, отличаются низким качеством. Чтобы машина работала исправно, использовать нужно оригинальные запчасти. Солидные станции технического обслуживания сотрудничают с официальными поставщиками, гарантируют качественное выполнение работы, уровень обслуживания – высокий.

Правила простые, пренебрегать не стоит. Машина – дорогое оборудование, ремонт автомобиля, обслуживание должны соответствовать заявленному уровню.