Специалисты МЧС России продолжают оказывать психологическую помощь родственникам жертв аварии теплохода «Булгария»

Психологи МЧС России помогают родственникам погибших и пропавших без вести пассажиров затонувшей «Булгарии» справиться с шоком от трагедии и оценивают их психологическое состояние как «тяжелое».

«Ситуация тяжелая. Наша задача - оказать всю возможную помощь и поддержку людям, которые сейчас переживают острое горе», - сообщила ИТАР-ТАСС директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Шойгу. Она возглавляет группу специалистов МЧС, работающих с пострадавшими и родственниками погибших.

«Это был прогулочный рейс, люди отдыхали семьями. Многие потеряли не одного близкого человека, а сразу нескольких, - сказала она. - Специфика проведения поисковых работ в данной ситуации такова, что информация о судьбе пропавших без вести поступает не сразу, и людям приходится ждать ее, оставаясь в неведении».

По оценке специалиста, родственники погибших и пропавших без вести проявляют ожидаемые психологические реакции для такой чудовищной ситуации. «У человека, попавшего в ЧС, не важно, пострадал он сам или его близкие, в такой ситуации возникает целый комплекс сильных психологических реакций. Его захлестывают эмоции, наваливается непонимание того, что делать дальше», - объясняет Юлия Шойгу. – «Не случайно многие люди, которые оказались в такой ситуации говорят: «Я ничего не понимаю, я ничего не могу запомнить, кажется, что все это происходит не со мной». Именно поэтому очень важна своевременная помощь психолога, который умеет работать в условиях чрезвычайной ситуации. Психологи не только помогают справиться с острыми реакциями на стресс – гневом, агрессией, чувством тревоги, вины, страха, но и оказывают информационную поддержку. Выбрав нужные и правильные слова, специалист объяснит людям, что и в какой последовательности им нужно делать дальше. Все действия наших психологов направлены на то, чтобы в тяжелые моменты – это и процедура опознания, и тревожное ожидание новостей о тех, кто пропал без вести, помочь и поддержать людей».

Юлия Шойгу сообщила, что с родственниками погибших и пропавших без вести работают 34 психолога МЧС России из разных городов - Казани, Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Красноярска. «Все они - очень хорошо подготовленные специалисты и имеют большой опыт работы в чрезвычайных ситуациях», - сказала Шойгу.

Кроме того, в Казани работают психологи и из других ведомств. «Мы работаем в двух основных точках - в районе места трагедии, куда прибывают родственники пропавших без вести, которые пытаются узнать, что с их близкими, а также в бюро судебно-медицинской экспертизы, где проводится процедура опознания», - рассказала директор ЦЭПП.

Пресс-служба МЧС в России<