Давайте вместе бороться за свои права

Все мы являемся потребителями услуг, которые предоставляют нам жилищно-коммунальные и другие аналогичные предприятия (телефон, кабельное телевидение, интернет, домофон и т. д.). Иногда эти услуги качественные, иногда нет, но мной было замечено, что при предоставлении любой услуги с потребителей стараются брать «лишнюю копейку». Как правило, за некачественную услугу, или за услугу, которую вообще не предоставляют. Из этих «копеек» складываются миллионы гривен, которые жители города вынуждены оплачивать различным предприятиям, оказывающим эти услуги.

Предлагаю, не ожидая милости от власти (от горсовета, мэра и – до Верховного Совета, Президента), бороться с незаконной оплатой услуг самим. Предполагаю, что
власти сами (добровольно, по своей инициативе) порядок не будут наводить.<

Часть вопросов на сегодняшний день я уже решил, часть находятся в стадии решения.
Начал я с решения вопросов, касающихся лично меня. (Решить вопрос для «Иванова» я
не смогу, пока он сам этого не захочет).
Для кого-то эти вопросы покажутся мелкими и несущественными. Если для него это
«копейки», то почему предприятие, предоставляющее услуги, берет эти «копейки» с граждан? Во что выливаются эти «копейки», я покажу ниже.

Ссылка на долги по оплате услуг является несостоятельной, т. к. важны не долги, а
оплата услуг в настоящее время. Так, по данным Главного управления статистики в
Луганской области, в г. Северодонецке за сентябрь 2010 г. начислено 9.947 тыс. грн., а
оплачено 12.547 тыс. грн., т. е. 126.1% от начисленного. За январь - сентябрь 2010 г.
начислено 130.305 тыс. грн., а оплачено 131.063 тыс. грн., т. е. 100, 6% от начисленного.
В целом, за 2010 г. оплата жилищно-коммунальных услуг по Северодонецку составила 95%.

Так как тарифы на коммунальные услуги предусматривают 100% оплату, то и деньги на все работы в этом году поступали в полном объеме. И нужно выполнять все предусмотренные законодательными актами работы.

Вот еще официальные данные: «За март (2011 г.) имеем неплохой результат: процент
проплат составил 106. Лидируют жилсервисы «Промінь» – 112,8%, «Злагода» – 112,8% и
«Эврика» – 105,35%. У «Світанка» этот показатель – 104,4%, «Добробута» – 102,37%,
«Ритма» – 100,95%, что тоже очень хорошо».

А то, что пять лет назад не было уплачено, - уже прошло: неубранные подъезды, дворы,
неотремонтированные подъезды, крыши и т.д.

Если кто-то из читателей данного материала добился успехов в этой нелегкой борьбе с бюрократами, предлагаю поделиться своим опытом здесь на сайте.
Предлагаю всем, кому небезразлична эта тема, пройти хотя бы тот путь, который
прошел я.

Я готов бесплатно проконсультировать тех, кто решил добиваться качественного и в
полном объеме выполнения услуг, за которые оплачивает в полном размере.
100-процентная оплата – 100 процентное качество и объем.

Я добился того, что мне с 01.09.10 г. снизили тариф на оплату услуг по содержанию и обслуживанию жилого дома и придомовой территории (так называемую «квартплату»).
В части снижения оплаты услуг КП «СТС» по техническому обслуживанию и ремонту
систем, обеспечивающих подвод теплоносителя к полотенцесушителю, находящемуся в ванной комнате моей квартиры. На 50% от тарифа КП «СТС» на обслуживание горячего водоснабжения.
Выполнили ремонт в подъезде. Обрезали (сделали «омоложение») деревья во дворе.
Выполнили ремонт асфальтового покрытия во дворе. По первому звонку производят замену перегоревших лампочек в подъезде. Произвели ремонт труб по двум стоякам в подъезде для подвода теплоносителя к полотенцесушителям.

За работы по техническому обслуживанию и ремонту систем, обеспечивающих подвод
теплоносителя к полотенцесушителю, жители Северодонецка за год оплачивают
более 600 тыс. грн. Платят все, кроме меня: а) у кого есть и работает полотенцесушитель;
б) у кого полотенцесушитель есть, но не работает; в) у кого нет полотенцесушителя. Есть дома, где полотенцесушитель не предусмотрен проектом.

Регулировка трехходовых кранов

То, с чем я тоже столкнулся. Эта регулировка, в составе других 24 наименований таких же мелких работ перечислена в документе „Рішення виконкому від 23.09.2008 р. №1831 "Про затвердження тарифу на послуги з утримання будинків ...”. За эти работы в утвержденном тарифе граждане платят 34 коп./кв. м общей площади в месяц.

Трехходовой кран установлен в месте соединения стояка и трубы, идущей к батарее центрального отопления. Он предназначен для того, чтобы перекрывать подачу горячей воды в батарею. Это
актуально в период, когда на улице тепло, а батареи – горячие. Предлагаю обратиться в
КП „СТС”, чтобы отрегулировали кран. Мне отрегулировали. Если откажутся (или кран
отсутствует) – требуйте снижения тарифов. Так как Вы платите за услугу, которую не
получаете.

Домофон

Я отказался подписывать договор на так называемое «техническое обслуживание». В
течение гарантийного срока отказы, которые произошли по вине завода-изготовителя или предприятия, установившего домофон, должны устраняться БЕСПЛАТНО.
Заводом-изготовителем предусмотрен код, с помощью которого можно открывать дверь.
Предприятие ООО «СД - Домофон» вынуждает всех жильцов покупать магнитные брелоки
(ключи) по 15 грн. за штуку. (Сверх 1-2 шт. на квартиру).

Для справки. В Северодонецке в 9-этажных домах есть 420 подъездов. В каждом
подъезде, в основном, 36 квартир (есть и больше – до 54 квартир и более). Домофоны
установлены более чем в 90% 9-этажных подъездах. Есть также в 5-, 4- и даже в
3-этажных домах. Гарантийный срок в документации не указан. Значит, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" - 24 месяца. Ежемесячная плата по предлагаемому договору на
техническое обслуживание в 9-этажных домах – 6 грн. (в остальных домах – 10-17
грн.). В среднем на квартиру заказывают 2 дополнительных ключа по 15 грн. каждый.

Посчитаем: 420*0,9*36*24*6=1 959 552 грн. Около 2 млн. грн. за так называемое техническое
обслуживание. Платят все (кроме меня и еще нескольких человек).420*0,9*36*2*15=408 240 грн. - за дополнительные ключи.

Всего: более 2 миллионов гривен уплатили (уплатят) жители города. Это те деньги,
которые они могли бы не платить.

Благодаря активности жителей общежития по ул. Гагарина, 72 с моей помощью тоже
добились ощутимых результатов. В этом году производят текущий ремонт подъзда.
ООО «ТАУН СЕРВИС» с декабря 2010 г. прекратил незаконные начисления за так
называемый «перерасход воды». Обещают вернуть излишне начисленные деньги с
сентября 2009 г. (по ориентировочным подсчетам около 20 - 30 тыс. грн).
Практически нет проблем при замене перегоревших лампочек на всех этажах
подъезда. Жителям, написавшим заявления руководству ГП «Северодонецкая ТЭЦ»,
снизили незаконно завышенную (до 20%) отапливаемую площадь. Вернули (сделали
перерасчет излишне начисленных денег с прошлого года).
И так далее. Борьба продолжается ...

Далее...

... оплата услуг «Вокар-Холдинг» (кабельное телевидение). Без согласования установили
более высокие тарифы. При переходе на более низкий тариф требуют оплату за это;
... оплата услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту внутридомовых систем теплоснабжения теми, кто установил индивидуальное отопление и подогрев воды;
... плата за теплоноситель для несуществующих батарей в подъездах и несуществующих полотенцесушителей;
... оплата услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту внутридомовых систем теплоснабжения несуществующих батарей в подъездах;
... весь перечень работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту помещений, домов (59 наименований) согласно решению исполкома №1831 от 23.09.08 г.;
... полуторная, двойная и более оплата ремонтов подъездов и лестничных площадок. Того ремонта, который не делают десятилетиями, а должны делать каждые 8
лет;
... освещение мест общего пользования;
... нерегулярная уборка в подъездах;
... отсутствие горячей (а в некоторых домах
и холодной воды) в ночное время;
... огромный перечень услуг по содержанию домов и придомовой территории, многие из которых не выполняются или выполняются нерегулярно;
... остальной перечень согласно решению исполкома №1831 от 23.09.08 г. (на 20 страницах).

В следующем материале более подробно рассмотрим ремонт и состояние лестничных
клеток.

Виктор Павлов, пенсионер

источник: ]]>http://www.sever.lg.ua]]>