Офіційно: Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки

Онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки, що викликало технічний збій в IT-системі УЗ. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу й продовжується.

Фахівці Укрзалізниці тісно співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України. Про це повідомила пресслужба компанії вранці 24 березня, повідомляє Час Пік.

Нагадаємо, вранці 23 березня стало відомо, що через технічний збій в IT системі "Укрзалізниці" не працюють онлайн-сервіси. Зокрема, тимчасово не працює продаж квитків через додаток та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.

Відповідні фахівці другу добу працюють над усуненням проблем."Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!", – йдеться у заяві компанії.

Як зазначили в "Укрзалізниці", зараз онлайн-продаж квитків залишається недоступним і протягом цього дня, 24 березня, триватиме робота в офлайн-режимі:

• квитки продаються через каси. Каси посилюють персоналом, розширюють графік роботи;
• на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай лише онлайн);
• у крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до поїзда. Поїздні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці.

"Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати нам на пошту [email protected] скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Ми обробимо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем​​​​​​​", – повідомляє пресслужба "Укрзалізниці".