Официально: Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной таргетированной кибератаке

Онлайн-системы "Укрзализныци" подверглись масштабной таргетированной кибератаке, что вызвало технический сбой в IT-системе УЗ. Восстановление всех систем длилось все прошедшие сутки и продолжается.

Специалисты "Укрзализныци" тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины. Об этом ]]>сообщила ]]>прес-служба компании утром 24 марта, передает Час Пик.

Напомним, утром 23 марта стало известно, что из-за технического сбоя в IT системе "Укрзализныци" не работают онлайн сервисы. В частности, временно не работает продажа билетов через приложение и сайт, онлайн-сервисы заказа услуг и справочные услуги.

Соответствующие специалисты вторые сутки работают над устранением проблем. 

"Ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате. Железная дорога продолжает движение, несмотря на физические атаки по инфраструктуре, не остановить ее и самыми подлыми кибератаками!", – говорится в заявлении компании.

Как отметили в "Укрзализныце", в настоящее время онлайн-продажи билетов остаются недоступными и в течение этого дня, 24 марта, будет продолжаться работа в офлайн-режиме:

• билеты продаются через кассы. Кассы усиливают персоналом, расширяют график работы;
• на 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах (обычно только онлайн);
• в крайнем случае, если вы не успеваете приобрести билет через кассу – направляйтесь непосредственно к поезду. Поездные бригады проинформированы, как оформлять ваш проезд на месте.

"Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправкой 24 марта, сделать это онлайн. Достаточно по крайней мере за час до отправки вашего рейса отправить нам на почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и номер телефона. Мы обработаем заявку о возвращении в течение 3 суток с момента возобновления работы систем", – сообщает пресс-служба "Укрзализныци".