Дія.АІ: нова ера державних послуг в Україні

Сьогодні Україна зробила черговий крок у цифровій трансформації та стала першою країною у світі, де державні послуги можна отримати за допомогою штучного інтелекту. На порталі  В Дія запрацював новий інструмент — Дія.АІ, який згодом з’явиться і в мобільному застосунку.

Міністерство ]]>цифрово]]>ї трансформації оголосило про запуск Дія.AI – штучного інтелекту, який може надавати державні послуги безпосередньо у чаті на порталі Дія, повідомляє Час Пік.

Це перший у світі національний асистент, здатний не лише консультувати, а й виконувати реальні дії, акцентував президент України Володимир Зеленський після зустрічі з командою Дії.

За його словами, йдеться не лише про державні послуги, а залучення українських шкіл до програми Мрія, нові соціальні та ветеранські послуги, електронний суд, тестування покриття 5G, підтримка українських виробників у сфері defense tech.

Що вже вміє Дія.АІ?

Надає послуги. Уже зараз користувач може отримати довідку про доходи без зайвих запитів чи переходів. Достатньо написати у чаті: "Потрібна довідка про доходи" — і документ миттєво з’явиться у вашому кабінеті на порталі Дія.

Розповідає про послуги в Дії. Якщо ви шукаєте інформацію, система пояснить, як працюють різні сервіси.

Добирає потрібну послугу під конкретну ситуацію. Наприклад, у разі пошкодження житла Дія.АІ підкаже, що доступна програма єВідновлення, та надасть покрокову інструкцію для отримання допомоги.

Як працює Дія.AI

Щоби скористатися Дія.AI, потрібно обрати відповідний розділ на порталі Дія та авторизуватися. Після цього потрібно написати свій запит у чаті – наприклад, "хочу перереєструвати авто" чи "хочу відкрити ФОП".

Асистент одразу видасть інструкцію або оформить потрібну послугу. Він не потребує паспортних чи банківських даних, адже усі відомості підтягуються автоматично з державних реєстрів.

У Мінцифрі зазначають, що подібні AI-агенти існують у Великій Британії, Сінгапурі та Естонії, але лише в Україні запущено національний сервіс, який надає держпослуги просто в чаті.

Наразі Дія.АІ працює у форматі відкритого бета-тестування. Це означає, що всі охочі можуть уже сьогодні протестувати новий функціонал та стати першими у світі користувачами державних AI-послуг.

Читайте також: Важливі зміни з вересня 2025 року: що чекає на пенсіонерів, школярів, військових та переселенців