Как покупателей заставляют платить больше: на какие уловки идут и маленькие магазины, и большие супермаркеты

Наверняка каждый из вас сталкивался с такой ситуацией, когда поход в супермаркет за покупкой, например, хлеба, заканчивался приобретением целой корзины продуктов. Или когда, например, за купленные по списку товары вы заплатили значительно больше, чем ваш сосед, купивший точно такие же продукты в том самом магазине. А все потому, что над вашим сознанием и поведением работает целая команда маркетологов-манипуляторов. Час Пик расскажет, как не попасться на их хитрые уловки.

Акции и распродажи

"SALE", "Акция", "Распродажа" - эти вывески способствуют тому, что покупатель легче расстается со своими деньгами. Бывает, что скидка установлена всего на несколько товаров, а "волшебное слово" уже сработало и покупатель начинает наполнять корзину, приобретая разные товары, иногда и по более высокой цене.

Тем покупателям, которые специально ждут скидок и стараются приобретать акционные товары, стоит помнить, что настоящие распродажи случаются очень редко.

Зачастую, цена "со скидкой" оказывается реальной стоимость товара. Просто на старый ценник клеится новый, с завышенной перечеркнутой ценой. Также покупателей часто манят цветные ценники, которые подразумевают скидку. Однако, вполне возможно, что под цветной наклейкой может оказаться та же цифра, а то и меньшая.

Также покупателей могут ввести в заблуждение несколько ценников на одном товаре. Подсознательно человек думает, что меньшая цена - это акционное предложение. Часто о реальной стоимости товара он узнает только дома, изучив чек.

Часто в супермаркетах предлагают купить несколько одинаковых вещей "со скидкой". Не многие покупатели теряют время, чтобы посчитать, будет ли выгодно такое приобретение. Зачастую, в пересчете на единицу товара разница в цене может быть мизерная, а может и вовсе отсутствовать. 

Многие покупатели знают о таких "фокусах", но уловки продавцов продолжают работать.

Манипуляции с ценниками

Часто на кассах и в торговых залах за один и тот же товар указывают разную цену. Перед внимательным покупателем позже пытаются оправдаться тем, что не успели провести переоценку товара.

Бывает так, что ценники "случайно перепутываются" и дорогой товар на полке вдруг оказывается "дешевым". Далеко не все покупатели замечают путаницу с ценами, поскольку не все вчитываются в ценники. А многие так и не замечают, что были "случайно" обмануты, поскольку не все изучают чек, прежде чем его выбросить.

Одна из самых популярных маркетинговых уловок 

В последнее время все чаще используется шринкфлейшн. Это когда количество продукта в упаковке уменьшается, а цена остается прежней или немного повышается. 

Эксперты предупреждают, что производители пользуются тем, что уменьшать объем товара в упаковке не запрещается. В то же время, магазины не обязаны делать перерасчет стоимости на один килограмм или литр товара и отражать его на ценниках. Поэтому, покупатели не всегда замечают, что стали платить больше за меньший объем товара.

Поход в магазин на голодный желудок

Давно доказано, что если вы голодны, вы рискуете купить кучу ненужных продуктов. У супермаркетов в запасе целый ряд приемов разбудить аппетит покупателей. Например, запах свежей выпечки и запах кофе заставляют покупателя потратить более крупную сумму. 

Один из способов заставить вас купить товар - бесплатная дегустация. Попробовав продукт, большая часть покупателей обязательно его купит, даже если ранее этого не планировал.

Секрет нижних полок

В супермаркетах на уровне глаз ставят товар, который хотят продать покупателю. Внизу под дорогим товаром есть более дешевые аналоги, однако, покупатели чаще покупают то, на что "падает глаз".

Правильный маршрут

Супермаркеты намеренно располагают популярные отделы в конце торгового зала. По дороге к нужным товарам вы обязательно купите то, что покупать не планировали.

Покупатели чаще всего идут по торговому залу от входа супермаркета до его конца. Маркетологи этим умело пользуются, размещая дорогой товар в рядах на полках справа. Покупатель сразу начинает набирать продукты, которые он видит на входе, даже если они дороже тех, которые разместили на полках в глубине торгового зала.

Иногда покупатель просто устает гулять по супермаркету и до сравнения цен дело уже не доходит. Поэтому, стоит начинать покупки с конца супермаркета, продвигаясь к кассе.

Коварные стойки у касс

Стойки у касс - это настоящий "клондайк", где вы можете сделать кучу незапланированных покупок. У кассы обычно размещают дорогие мелочи, которые вы обязательно купите, чтобы побаловать себя или своего ребенка, устав от похода по супермаркету или от ожидания в долгой очереди.

Часто в больших магазинах специально работает только несколько касс, чтобы создавать очереди. Пока люди томятся в очередях, они начинают рассматривать мелочи, специально расположенные у кассы. Бросив себе в корзину какую-то мелочь, многие даже не задумываются, что переплачивают, поскольку в глубине супермаркета можно найти этот товар по меньшей цене.

Эффект "магической девятки" 

В супермаркетах вы обязательно найдете товар с ценой, оканчивающейся на "99". Многим покупателям кажется, что они круто экономят, купив товар по цене, которая не оканчивается на нули.

"5 копеек - не деньги"

Часто в магазинах специально устанавливают такие цены, чтобы не отдавать покупателям всю сдачу. Сам покупатель считает, что не обеднеет, если не получит несколько копеек сдачи. Например, покупая товар по цене 9,96 или 9,97 грн покупатель заплатит 10 гривен и не получит сдачу, поскольку округление будет в пользу магазина.

Эксперты отмечают, что правила округления не работают, если происходит безналичный расчет. Поэтому, если не хотите терять даже копейки - расплачивайтесь банковской картой.

Советы экспертов

Жизнь не стоит на месте и маркетологи продолжают придумывать уловки, чтобы заставить покупателей добровольно расстаться со своими деньгами.

Чтобы быть в полной боевой готовности покупателям советуют:

• идти за продуктами с заранее составленным списком и приобретать товары строго по списку;
• внимательно изучать ценники и сверять с товаром, который стоит рядом с ними;
• не бойтесь заглянуть под яркий ценник и посмотреть, какая цена была до "скидки";
• не стесняйтесь уточнять цену на кассе;
• внимательно изучайте полученный чек;
• не поддавайтесь ажиотажу и не ведитесь на заманчивые акции и распродажи.

Возможно, проведя в магазине чуть больше времени, подумав и подсчитав, вы сможете неплохо сэкономить.