vchaspik-global-message
 
to home
08:50, 26.06.2015

Внимание! В Луганске изменился номер телефона «горячей линии»

Изменился номер телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг.

Новый номер телефона «горячей линии»: 58-07-37.

Потребители могут обратиться с вопросами:

– о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

– об отсутствии на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

– об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;

– об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;

– о несоответствии веса приобретенной покупки;

– об обмене некачественных товаров;

– о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

– об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;

– о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг;

– об отказе в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.

Также потребители могут обратиться с вопросами качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).

Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем.

Управление по вопросам торговли и сферы услуг

По теме