Укрзалізниця знову вляпалася в скандал: поїзд пішов, залишивши пасажирів на вокзалі без речей

"Укрзалізниця" потрапила в черговий скандал через відправлення поїзда без пасажирів. Людей залишили на вокзалі у Львові, а їхні речі поїхали до Києва.

Йдеться про рейс №750 сполученням "Івано-Франківськ - Київ". Поїзд вирушив зі Львова до Києва, залишивши на пероні більше десятка пасажирів. Про це у Twitter повідомила одна з "забутих" пасажирок, передає Час Пік.

За словами дівчини, інцидент стався через те, що людям оголосили про тривалу стоянку поїзда. Провідник повідомив, що поїзд простоїть близько години, проте поїзд пішов набагато раніше.

Постраждалих відправили до чергового по вокзалу, проте його пропозиція шокувала людей. "Забутим" пасажирам запропонували безкоштовно поїхати в кабіні машиніста іншого поїзда.

Пізніше блогер повідомила, що їй в Instagram написали з "УЗ" і пообіцяли вирішити питання з квитками.

Я залишила валізу із речима, забрала тільки сумку, спитала його номер він відповів що якщо переживаю можу прийти на 15 хв раніше, але він впевнений. Я повернулась ще раніше. Поїзда з речима нема

— Kateryna Smetanyuk (@katrin_buk) ]]>June 25, 2021]]>

Спочатку з нами взагалі не хотіли говорити і казали заертайтесь до чергового вокзалу в Києві. Я там погрожувала і вимагала більше всіх і мене покликала чергова в кабінет. Я детально описала ситуацію і вонп пообіцяла вирішити питання з квитками

— Kateryna Smetanyuk (@katrin_buk) ]]>June 25, 2021]]>

Що зробила ]]>@Ukrzaliznytsia]]> ?
ЗАПРОНУВАЛА ЛЮДЯМ ПОЇХАТИ БЕЗКОШТОВНО В КАБІНІ ВОДІЯ НА ІНШОМУ ПОЇЗДІ
Інших варіантів не запропоновано

— Kateryna Smetanyuk (@katrin_buk) ]]>June 25, 2021]]>

В "Укрзалізниці" вже відреагували на скандальну ситуацію, вибачилися за інцидент та оголосили про рішення провести службову перевірку. 

"Укрзалізниця проведе службову перевірку ситуації, що сталася з пасажирами поїзда № 750 Івано-Франківськ - Київ. Наразі компанія вживає всіх заходів, щоб пасажири, які залишилися у Львові, були доправлені до місць призначення з найменшою затримкою...

Речі пасажирів буде доправлено до Києва та збережено на вокзалі, допоки їх не заберуть господарі....

Укрзалізниця просить вибачення за незручності. Нагадуємо, що для пасажирів працює контакт-центр 0 800 503 111", - йдеться в повідомленні УЗ.

У компанії роз'яснили ситуацію. Поїзд "Івано-Франківськ - Київ" затримався у Львові з технічних причин, оскільки очікував рейс з Відня, який відставав від графіка на території Австрії. На вокзалі пасажирам було оголошено орієнтовний час затримки поїзда. Як зазначили в УЗ, в таких випадках пасажири повинні перебувати поблизу поїзда, оскільки час затримки може змінитися.

В "Укрзалізниці" пообіцяли перевірити інформацію, що з'явилася в соцмережах, щодо дій провідника поїзда.