Купленные продукты можно будет возвращать в магазины: новые нормы для потребителей

Кабинет министров утвердил Порядок возврата или замены непригодных и опасных пищевых продуктов. Их можно будет вернуть продавцу в течение срока от 1 до 14 дней.

Соответствующие нормы утверждены ]]>постановлением]]> от 26 ноября 2024 года №1347, передает Час Пик.

Согласно документу, потребитель при приобретении непригодного или опасного пищевого продукта может обратиться в устной или письменной форме по месту приобретения с требованием о:

• замене такого пищевого продукта на подходящий безопасный аналогичный продукт;
• или возврате уплаченных средств за такой продукт.

Требование может быть предъявлено в следующие сроки:

• в отношении пищевого продукта, хранение которого требует температурного режима до + 6 градусов, - в течение суток с момента его приобретения;
• в отношении пищевого продукта, предельный срок потребления (даты "употребить до") или минимальный срок годности которого не превышает 14 дней, - не позднее трех календарных дней,
• в отношении пищевому продукту, срок годности которого превышает 14 дней, - не позднее 14 дней.

Для случаев дистанционного приобретения продуктов (онлайн-торговля) предусмотрено, что сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения покупателем продукции.

Потребитель при обращении предъявляет расчетный документ и предоставляет непригодный или опасный пищевой продукт.

Возврат средств за непригодный или опасный пищевой продукт проводится предприятием в день обращения.

В случае если по вине предприятия и невнимательности потребителя последним приобретен пищевой продукт, срок потребления или срок годности которого на момент приобретения истек, предприятие обязано по требованию потребителя в любых условиях возвратить уплаченные за такой продукт средства.

Читайте также: Украинцы смогут получить тысячу гривен "от Зеленского" на почте: что известно