Холодно в квартире: когда можно не платить за нарушение отопительных нормативов

Включили отопление, но нет тепла в квартире или вода еле теплая? Тогда стоит вспомнить о том,что у потребителя жилищно-коммунальных услуг есть определенные права. которые позволяют побиться перерасчета при оплате "коммуналки".

Права потребителей предусмотрены законом о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, вступившем в силу в мае 2019 года, передает Час Пик со ссылкой на украинские СМИ. <

Существуют определенные нормативы, при нарушении которых, потребитель может требовать перерасчета оплаты за коммунальные услуги.

Центральное отопление.

Нормы по температуре в квартире при условии утепления - +18 градусов, для угловых комнат - +20.

Перерасчет оплаты за отопление возможен, если: 

• его включили или выключили не в срок;
• хоть один раз в месяц отопление было отключено более, чем на 12 часов;
• температура в помещении ниже указанной в нормативах.

Если отопление в квартире было ниже +12 градусов и, соответственно, +14 градусов для угловых комнат, то это основание для того, чтобы не платить за отопление вообще.

Горячая вода.

Норма - 50 градусов и более.

Если вода "остывает" ниже 40 градусов - плата не взимается за весь срок, если до 40-44 градусов - сумма оплаты уменьшается на 30%, если температура ее колеблется от 45 градусов до нормы - тариф "уменьшается" на 10%.

Отключение горячей воды допустимо не более, чем на 6 часов в сутки.

В случае обнаружения нарушений, потребитель может написать заявление поставщику с требованием восстановить норму обслуживания и сделать перерасчет.

Читайте также: Льготы и субсидии за октябрь: сколько выплатят украинцам наличными