Страшно звонить и что-то спрашивать: хамство и агрессия в регионе переходят границы

Хорошие манеры общения - не про всех. Особенно ярко, по мнению жителей Луганщины, это видно на примере диспетчеров коммунальных служб, энергетиков и даже продавцов магазинов. 

Из-за этого простая попытка передать показания счетчика по телефону может превратиться в испорченное настроение, передает Час Пик со ссылкой на региональные паблики в Facebook. 

Так, звонок за пять минут до конца рабочего дня, целью которого было передать показания счетчиков, "растрогал" местную жительницу и она решила об этом написать в социальной сети. 

"Звоню (в 16:25) при том, что график работы у них вроде бы до 16:30, ну так вот получилось, что так поздно вспомнила, свои дела, закрутилась, забыла, но вспомнила и позвонила... Говорю: "Здравствуйте, можно передать показания?", а она мне в ответ : "А почему так рано?!!!". Я впала в ступор... Говорю : "В смысле - рано?! 3-е число, хочу передать показания!", Она: "Ну рано, 3-е число!!! Конец дня!!! Показания передать надумали!!!", Я, уже разозлившись, говорю: "Так что, нельзя!??? Или можно???" Она мне (нехотя): "Называйте"... В итоге я передала показания, она  приняла... Но вот к чему я это все... Почему такая мелочь доставила ей и мне столько нервов и мне осадок ещё надолго...", - пишет женщина. 

К сожалению, это не единственный случай, когда звонок в соответствующую службу вызывает негатив, а поговорка "за спрос не ударят в нос" не работает.

"Везде есть ... и хамы, а особенно в горгазе. Там во время приёма граждан сотрудницы нарезают лук и варят суп в мультиварке", 

"Вы в 16:30 звонили а я звонила в 12:30 и мне сказали, вообще-то уже поздно и это 3 числа",

"Всем видом показывают свое недовольство, вроде как одолжение делают, типа "че приперлись, мы тут делом занимаемся, а вы мешаете",

"Сегодня звонила в теплосеть и ЖЕК 3, такое же хамское общение!", - сообщают жители региона. 

Они обращают внимания на то, что во многих организациях и инстанциях сталкиваются с хамством, а сотрудники не владеют новыками делового общения. 

Похожая ситуация складывается и в общении с диспетчерами водоканала Лисичанска, которые могут себе позволить повышать голос на звонящих. 

Многие считают, что передавать все показания лучше через сайт, однако даже сегодня, в век технологий, есть люди, которые в силу возраста и неимения компьютерной грамотности делать этого не могут. 

"А если людям 70 лет и что дальше? Им дали номер и они звонят", - считает комментатор. 

Опасность хамства поджидает жителей Луганщины (а может, и не только Луганщины) на каждом шагу. Даже поход в магазин может оставить неприятные впечатления. 

"В различных организациях есть такие хамы. Например, в магазине "Семья" одна продавец на вопрос покупателя: "Сколько стоят головы рыбы?", ответила: "Там есть цена". Мужчина вроде бы нашел цену и назвал. На что продавец сказала: "Вы не ту цену увидели". Что было дальше я не слышала, т. к. спешила. А надо было сказать продавцу: "Что тебе, тяжело ответить? Ты ж обязана отвечать. Ты больше потратила слов на диалог, чем если бы назвала цену", - пишет женщина. 

Почему один человек относится к другому человеку, который не сделал ничего дурного, с агрессией - риторический вопрос. Остается только надеяться, что в будущем люди станут добрее и внимательнее друг к другу. Если, конечно, жизнь у каждого станет лучше и безмятежнее. 

Читйте также: В Лисичанске "украли улицу": где теперь обитают ее жители (фото)