В "Укрзализныце" сообщили о внедрении обновленных правил возврата билетов, которые начнут действовать с 2 мая и предусматривают изменение суммы компенсации в зависимости от времени отказа от поездки.
Об этом сообщает пресс-служба "Укрзализныци" в Telegram, передает Час Пик.
Новые правила возврата проездных документов утверждены приказом Министерства развития громад и территорий Украины, который уже прошел общественное обсуждение. Обновленные условия будут применяться исключительно к внутренним рейсам.
Суть нововведений заключается в переходе на прогрессивную шкалу компенсации. Размер возвращаемой суммы будет зависеть от времени, оставшегося до отправления поезда: чем ближе дата поездки, тем меньше средств получит пассажир.
При горизонте продаж в 20 дней действуют такие условия: при возврате за 15-20 дней компенсируется полная стоимость билета, за 10-14 дней - от 90 до 95%, за 5-9 дней - 75%, за 1-4 дня - 50%.
Если билет возвращается менее чем за сутки, но не позднее одного часа после отправления, возмещается только стоимость плацкарты.
Для военнослужащих Сил обороны Украины, которые приобретают билеты через сервис Армия+, сохраняется полный возврат средств при сдаче билета до отправления поезда. Процедура осуществляется онлайн через приложение.
Новая система учитывает не фиксированные сроки продажи, а фактический период, в течение которого билет находился в открытом доступе. В случае, если продажа открывается менее чем за 14 дней, применяется адаптированная шкала возврата.
Как отмечается, введение таких правил направлено на стимулирование более раннего возврата билетов при изменении планов. Это позволит быстрее возвращать места в продажу, улучшить планирование пассажиропотока и повысить эффективность управления перевозками. Кроме того, нововведение рассматривается как инструмент противодействия перекупщикам и способ увеличения доходов на фоне роста расходов на восстановление инфраструктуры.
